JAK APLIKACE SUPEROPERATOR FUNGUJE?

Je to velmi jednoduché, aplikaci zdarma stáhnete do svého chytrého telefonu, zaregistrujete se a můžete ji hned používat. Zde jsou kroky jak na to:

  • 1. Stáhněte aplikaci

    Stáhněte aplikaci “Superoperator CZ” zdarma v úložišti aplikací

  • 2. Registrace

    Vložte e-mail a vytvořte si účet ” ZÁKAZNÍK” zadáním platební karty, jména, příjmení a telefonu

  • 3. Platební karta

    Vyplňte údaje o své platební kartě, platby budou probíhat on-line pomocí mobilní platební brány Braintree -PayPal. Údaje jsou bezbečně uloženy u poskytovatele platební brány, nikdo jiný než Vy nemá k údajům přístup. Z karty nebudeme nic strhávat, platba může být uskutečněna pouze schválením v aplikaci pomocí posuvníku “START”.

  • 4. Přidejte SPZ Vašeho vozu

    Nyní ještě zbývá do aplikace přidat Vaší SPZ, aby se Vám mohly zobrazit nabízené mycí programy. Pokud zadáte SPZ špatně, můžete ji v Nastavení – Moje vozy vymazat a zadat novou.

  • 5. Vyberte nejbližší myčku

    Zobrazí se Vám seznam dostupných myček, vidíte on-line, jestli je před myčkou fronta a pokud kliknete na adresu, spustí se navigace před myčku.

  • 6. Postupujte dle pokynů Aplikace

    Nyní jeďte s aplikací rovnou k myčce, vozidlo zastavte ideálně na bílé čáře, která je před myčkou nakreslena, nebo cca 2-3 metry před dveře myčky. Vyčkejte až kamera rozpozná Vaší SPZ. Objeví se zpráva v aplikaci ” Vaše SPZ byla rozpoznaná” a dále naskočí posuvník “START”. Vyberte z nabídky mycích programů a posuvníkem “START” spustíte mytí.

  • 7. Mycí proces

    Aplikace Vám oznámí, že můžete vjet do myčky. Dále sledujte signalizaci myčky tak, abyste viděli signalizaci “STOP”. Mytí se poté spustí a Vám přijde účtenka za mytí na e-mail.

  • 8. Non-stop Servis

    Zákaznický servis non-stop online: V případě jakýchkoliv problémů s aplikací, rozpoznáním SPZ volejte na číslo +420 284 018 392. Zákaznický servis vidí celý systém on-line na kamerách a mohou na dálku vyřešit problémy, případně Vás do myčky pustit ručně.

JAKÉ MYČKY APLIKACE SUPEROPERATOR OBSAHUJE?

Aplikace obsahuje síť myček Benzina a dále se budou do aplikace přidávat další digitalizované auto myčky pod různými značkami a technologiemi mytí. V aplikaci najdete portálové myčky, tunelové myčky, ale také bezdotykové myčky a mycí boxy. Všechny tyto myčky můžete ovládat jednoduše s aplikací. Do aplikace přidáváme nové myčky v rámci celé ČR, takže se pak každá nová zobrazí v seznamu. Pokud máte svou oblíbenou myčku, dejte nám tip a může být také v aplikaci.

CO SE STANE, KDYŽ KAMERA NENAČTE MOU SPZ?

Je možné, že Vaše vozidlo nenajelo ve správném úhlu ke kameře SPZ, nebo že Vaše SPZ je špinavá, nebo do sněhu, nebo kameru oslňují světla. Zkuste trochu vycouvat a zase přijet blíže. Pokud ani toto nepomůže, volejte na zákaznickou linku, číslo najdete v aplikaci a oni Vám na dálku myčku spustí. Můžete s nimi řešit jakýkoliv problém. Také obsluha je na aplikaci vyškolena. Pokud se stane něco uvnitř myčky, volejte na help linku obsluhy, která je v každé myčce.

JAKÉ MYCÍ PROGRAMY APLIKACE NABÍZÍ A ZA JAKÉ CENY?

Aplikace Superoperator kopíruje nabídku mycích programů a cen, jaké jsou standardně v nabídce dané myčky. Každý majitel myčky ale může programy přes aplikaci cenově zvýhodnit oproti cenám na pultu. Přes aplikaci můžete získat slevu na mycím programu, různé množstevní slevy, zvýhodnění podle času, nebo období atd. Určitě si povolte v aplikaci zasílání informací o slevách a výhodných akcích, abyste mohli využít všechny nabídky.

JAK PLATÍM ZA VYBRANÝ PROGRAM A JAK DOSTANU ÚČTENKU?

Při registraci Vás aplikace vyzve, abyste vložili platební kartu. Platební karta je v aplikaci bezpečně uložená u poskytovatele platební brány tak, že nikdo jiný nevidí data karty a nikdo jiný nemůže s kartou nakládat. Z karty nebude nikdy nic strženo dokud neprovedete nákup mycích programů, nebo dalších služeb v aplikaci. Karta zůstane v aplikaci uložená tak, aby se nemusela vkládat pokaždé, když budete provádět nákup. Kartu lze změnit přepsáním. Při spuštění programu přijde účtenka na Vámi zadaný e-mail.